Date : 20/11/2019
Contrat : CDI
Ville : LYON
Référence : NR/AN/69OPE/SI
Expert dans la gestion des risques techniques, sanitaires et professionnels liés aux bâtiments (industriels, logements, tertiaires ...), notre client intervient aux côtés des promoteurs immobiliers, bailleurs sociaux, collectivités et industriels, sur le périmètre national.
Groupe indépendant en progression constante, il recrute pour une de ses filiales, vaisseau amiral du groupe (siège à Lyon, 3 antennes sur le Quart Sud Est, ~30 pers), un (e) :
DIRECTEUR DES OPERATIONS - H/F
Secteur SUD-EST (Lyon, Annecy, Grenoble, Marseille)
Réf. : NR/AN/69OPE/SI
Membre du CODIR, rattaché au PDG, vous avez la responsabilité du pilotage opérationnel de l'activité et de son exploitation, garant des engagements clients (qualité, coûts, délais) et des objectifs stratégiques fixés au niveau de l'entité. Vous contribuez à insuffler une dynamique de travail en rassemblant les équipes autour d'un projet fort, dans un esprit de performance et d'amélioration continue. En étroite collaboration avec les services supports du groupe, vous :
Déclinez la stratégie de l'entreprise, fixez les plans d'actions opérationnels sur un plan technique, entretien/maintenance, logistique, gestion de la production
Pilotez et supervisez l'exploitation dans une logique d'optimisation des flux et des coûts d'opérations (qualité, productivité, performance, rentabilité, cohérence) : Vous bâtissez un modèle homogène et efficace basé, notamment, sur l'organisation du travail et l'optimisation de nos méthodes
Garantissez la satisfaction client dans un rapport partenaire et dans une démarche d'amélioration constante
Orchestrez et animez vos équipes (~30 pers.), avec vos relais d'encadrement (5 pers.) garant à l'échelle de la filiale, de la synergie et de la cohérence des pratiques et des outils de pilotage pour répondre aux enjeux de qualité et de performance attendus
Gérer les ressources humaines (formation, EAE, climat social...)
Proposez et formalisez les process, les outils visant l'amélioration et l'adaptation de l'exploitation aux enjeux et évolutions de nos clients
Mesurez les performances (budgets prévisionnels, résultats, axes d'évolution...)
De formation BAC+5, vous disposez d'une expérience réussie dans le management d'équipes (pluridisciplinaires et multi-sites) et dans le Business Development. Manager incontestable, votre leadership est basé sur l'exemplarité et la communication, dans un esprit collaboratif. Ouvert, et à l'écoute, votre capacité à rassembler, mobiliser et à faire grandir vos équipes sera déterminante. Vous faites preuve d'agilité, d'esprit critique, d'ingéniosité et êtes capable d'amener du process tout en gardant une certaine souplesse de fonctionnement. Votre capacité d'analyse et de synthèse vous permet d'aller rapidement à l'essentiel et de prendre les décisions structurantes dans le cadre de situations complexes.